Ja, we bieden een proefperiode aan waarin u onze chatoperators kunt testen voordat u zich aan een langdurig contract verbindt. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet voordat u zich volledig engageert.

Onze chatoperators worden zorgvuldig geselecteerd op basis van hun ervaring en vaardigheden in erotische klantenservice en communicatie. Ze ondergaan vervolgens een uitgebreide training die gericht is op het begrijpen van uw bedrijf, regels en diensten, evenals het aanleren van effectieve chattechnieken en klantinteractie. Onze trainingen worden regelmatig bijgewerkt om ervoor te zorgen dat onze chatoperators altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen en beste praktijken.

Ja, wij bieden 24/7 ondersteuning met onze chatdiensten. Of het nu overdag, 's avonds, in het weekend of op feestdagen is, onze chatoperators staan altijd klaar om uw klanten te verleiden en te behouden. Dit zorgt voor een continue en consistente berichtenstroom, ongeacht het tijdstip van de dag.

Onze chatoperators bieden ondersteuning in het Nederlands, Duits en Engels. Met deze talen kunnen we een breed scala aan klanten bedienen en ervoor zorgen dat uw berichten effectief worden begrepen en beantwoord.

De tijd die nodig is om uw chatoperators operationeel te maken, hangt af van verschillende factoren, zoals de complexiteit van uw vereisten en de omvang van het project. Over het algemeen streven we ernaar om dit proces zo snel mogelijk af te ronden, vaak binnen enkele dagen tot een week na het starten van het project. We streven ernaar om een vlotte overgang te garanderen, zodat uw chatdiensten snel operationeel zijn en uw bedrijf direct kan profiteren van onze verbeterde chatdiensten en betrokkenheid.

Ja, onze Astro chatdiensten worden ondersteund door zowel Nederlandse als Engels sprekende chatoperators. 

Het proces van het outsourcen van chatoperators begint meestal met een initiële kennismaking en behoeftenanalyse. Vervolgens wordt een samenwerkingsplan opgesteld dat past bij uw specifieke behoeften en doelstellingen. Na goedkeuring van het plan worden de chatoperators gerekruteerd, getraind en operationeel gemaakt volgens uw voorkeuren en vereisten.

Het outsourcen van chatoperators biedt diverse voordelen, waaronder kostenbesparing, verbeterde klantenservice, schaalbaarheid, toegang tot ervaren professionals, focus op kernactiviteiten, 24/7 beschikbaarheid en meer. Door deze taken uit te besteden, kunt u zich concentreren op de groei van uw bedrijf en uw concurrentiepositie versterken.

U kunt vertrouwen op de kwaliteit van onze chatoperators omdat we een zorgvuldig selectieproces hanteren om ervaren en gekwalificeerde professionals aan te nemen. Onze chatoperators ondergaan uitgebreide training om te voldoen aan de hoogste standaarden. Bovendien monitoren we regelmatig hun prestaties en bieden we voortdurende ondersteuning om ervoor te zorgen dat ze aan uw verwachtingen voldoen en uw klanten een uitstekende ervaring bieden.

Wij accepteren alleen bankoverschrijvingen (wire transfers) als betalingsmethode.

Facturen worden elektronisch verstrekt via e-mail en kunnen ook worden gedownload vanuit ons klantenportaal. U ontvangt een melding wanneer een nieuwe factuur beschikbaar is.

Onze betalingsvoorwaarden en -termijnen variëren afhankelijk van het type dienst en het contract dat u met ons heeft afgesloten. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de specifieke voorwaarden die op uw situatie van toepassing zijn.